Vou falar de Issue tracker por que a um tempinho vejo essa denominação e tinha uma idéia que essa ferramenta era para registrar ações que fazemos na web em algum projeto, mas não sabia do que realmente se tratava.
Olhando na internet sobre esse tema achei no http://ww.ikosoftware.com/ITDemo/Help/Help.htm um pouco sobre a ferramenta.
Então o que é Issue Tracker?
Se for ao pé da letra Issue Tracker significa emitir uma trilha, ou seguir um problema, trilha do problema, mas issue tracker é um registro de bug de um projeto ou um controle para gerenciar um projeto baseado em web.
Issue Tracker é uma ferramenta recentemente desenvolvida com o intuito de monitorar e gerenciar projetos. É um componente essencial que maximiza a eficiência do design, desenvolvimento, teste e suporte para a equipe, autorizando a priorização, a coordenação e classificação de tarefas. Oferecendo como recurso a habilidade de classificar e procurar, controle de acesso ao usuário, e receber notificação por e-mail, é um precioso instrumento capaz de lidar com todas as necessidades da sua equipe.
Issue tracker possibilita sua equipe em um projeto de desenvolvimento indepedentemente da localização da mesma. Issue Tracker é de uma inestimável ajuda para euqipes separada pela distância, cultura ou pela estrutura administrativa. Cada membro da equipe do projeto pode acessar, atualizar e usar informações criticas, assim melhorando a comunicação da equipe e facilitando as decisões gerenciaais e capacitando para reduzir custos e aumentar a receita, devido o retorno do seu investimento .
Lista de recursos
- Issue Tracker é uma aplicação baseada em web, então pode ser acessivel de qualquer lugar do mundo apenas usando um browser;
- altamente customizável pelo usuário, a interface permite que você ajuste os pontos de vista e relátorios para suas necessidades específicas;
- Notificações de e-mails podem ser configuradas automaticamente para alertar os membros da equipe sobre diferentes eventos;
- Issue Tracker implementa segurança com base em funções. Permitindo só certos usuários para executar certas ações;
- Issue Tracker oferece um avançado sistema de comunicação;
- Issue Tracker permite anexar tipo de arquivos tais como screenshots, imagem e documento de texto.
